FAQ
Blader rustig door de veelgestelde vragen, daar vind je misschien al wat je zoekt. 
En zo niet... stuur me een raaf!
globe
                        
 
                    
                    Momenteel verzend ik alleen binnen Nederland met PostNL of DHL , afhankelijk van de grootte en het type pakket. Ik hoop in de toekomst uit te breiden naar andere gebieden - je kunt je abonneren op mijn nieuwsbrief of me volgen op social media om op de hoogte te blijven van updates!
featured_seasonal_and_gifts
                        
 
                    
                    Binnenlandse leveringen binnen Nederland duren doorgaans 1-3 werkdagen nadat de bestelling is verzonden. Ik doe altijd mijn best om je product zo snel mogelijk te verzenden!
map_search
                        
 
                    
                    Zodra je bestelling liefdevol is ingepakt en verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Zo kunt je de reis van je pakket volgen.
money_bag
                        
 
                    
                    Mijn webshop wordt aangestuurd door Shopify en accepteert een breed scala aan veilige betaalmethoden, waaronder:
- Creditcards (Visa, Mastercard, American Express)
 - PayPal
 - Apple Pay
 - Google Pay
 - Shop Pay
 
contract
                        
 
                    
                    Nee. Omdat ik deelneem aan de KOR (Kleineondernemersregeling) hoef ik geen BTW te rekenen over mijn producten en hoef je dus ook geen BTW te betalen.
Voor meer informatie hierover kun je terecht op de website van de KOR.
raven
                        
 
                    
                    Voor klanten binnen de EU:
Conform het EU-beleid heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode dien je contact met mij op te nemen én de artikelen terug te sturen om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde bestellingen kunnen alleen worden geretourneerd als ze een defect vertonen.
Voor klanten buiten de EU:
Retouren en terugbetalingen worden per geval beoordeeld, vooral bij handgemaakte artikelen. Op maat gemaakte bestellingen komen enkel in aanmerking voor retour als ze beschadigd of defect zijn.
Als er iets misgaat
Ik wil dat je oprecht blij bent met je aankoop. Mocht er iets mis zijn met je bestelling, of is je pakket beschadigd aangekomen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met mij op.
Voor de volledige details kun je terecht op de Algemene Voorwaarden-pagina, of stuur me een raaf voor hulp.
castle
                        
 
                    
                    Elke creatie wordt met zorg met de hand gemaakt in mijn gezellige thuisstudio in Nederland. Wanneer je een stuk aanschaft, steun je echt een eenpersoons creatief avontuur, van de allereerste schets tot het laatste gestikte detail.
Volg me gerust op mijn sociale media voor een kijkje achter de schermen in mijn studio en mijn creatieve proces!
palette
                        
 
                    
                    Alle kunstprints in de winkel zijn origineel werk, liefdevol met de hand geschilderd, getekend of digitaal geïllustreerd door mij. De prints worden op aanvraag in mijn thuisstudio afgedrukt op hoogwaardig papier voor fijne kunstprints, wat rijke kleuren en blijvende schoonheid garandeert.
Elk kunstwerk wordt met zorg en aandacht gemaakt, of het nu met een penseel, pen of digitale stylus begint.
Raadpleeg de afzonderlijke productlijsten voor beschikbare formaten, details over het gebruikte medium (bijv. waterverf, inkt, digitaal) en andere specificaties.
wand_stars
                        
 
                    
                    Nee. Alle foto's, illustraties en visuele ontwerpen, met uitzondering van stoffenprints, zijn met de hand getekend en/of door mij gemaakt.
Ik ben geen voorstander van het gebruik van door AI gegenereerde kunst in mijn creatieve proces. Hoewel ik mijn best doe om ook door AI gegenereerde stoffenprints te vermijden, glippen deze er soms tussendoor – vooral bij grote leveranciers, omdat het niet altijd gemakkelijk is om de ontwerper van de gelicentieerde print te vinden. Als ik ontdek dat een van de prints door AI is gegenereerd, zal ik deze stoffen niet meer aanvullen zodra de voorraad op is.
Ik waardeer je begrip en beantwoord graag vragen over specifieke producten.
diamond
                        
 
                    
                    Alle sieraden worden met de hand vervaardigd van roestvrij staal of hypoallergene metalen die vrij zijn van nikkel, lood en cadmium.
Hoewel ik zeer zorgvuldig te werk ga bij het selecteren van veilige materialen, ben ik niet de fabrikant en kan ik daarom geen 100% garantie bieden dat de materialen vrij zijn van contactbesmetting. Houd hier rekening mee bij het bestellen als je een ernstige metaalallergie hebt.
Apparel
                        
 
                    
                    Alle stoffen worden voorgespoeld met een hypoallergeen wasmiddel om krimp en irritatie door contact met de verfstoffen die tijdens de productie van de stof worden gebruikt, tot een minimum te beperken.
Details over de stofsoorten, vezelsamenstelling en wasvoorschriften vind je op elke productpagina. Neem gerust contact met ons op als je twijfelt of meer informatie nodig hebt voordat je bestelt.
