Laatst bijgewerkt: 11/10/2025

Bij Handmade by Coelsige hechten we waarde aan uw privacy en zetten we ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

⊱⊰

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

Handgemaakt door Coelsige
Kelsey Yurkow (artiestenalias: Coelsige)
KVK-nummer: 98079913
E-mailadres: info@handmadebycoelsige.com
Adres: Matho Tongastraat 39
1336 GN, Almere, Nederland

⊱⊰

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u met onze webshop communiceert, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)

• Bestelgegevens (gekochte producten, bestelnummer, betalingsstatus)

• Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe betalingsaanbieders; wij slaan uw volledige betalingsgegevens niet op)

• Communicatiegegevens (berichten of vragen verzonden via ons contactformulier of e-mail)

• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, via cookies of analysetools)

⊱⊰

3. Doel en wettelijke basis

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestellingen uit te voeren en producten te leveren.

• Om betalingen veilig te verwerken.

• Om met u te communiceren over uw bestelling of vragen.

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten.

• Om onze webshop en gebruikerservaring te verbeteren.

⊱⊰

4. Gegevensdeling

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Verzendbedrijven (bijvoorbeeld PostNL, voor het bezorgen van uw bestellingen).

• Betalingsverwerkers (bijv. Shopify Payments).

• E-mailprovider (voor nieuwsbrieven, alleen als u zich daarvoor aanmeldt).

Elke verwerker is contractueel verplicht zich te houden aan de AVG.

⊱⊰

5. Gegevensretentie

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is:

• Bestelgegevens: worden 5 jaar bewaard i.v.m. fiscale en wettelijke naleving (Burgerlijk Wetboek).

• Nieuwsbrieven per e-mail: worden bewaard totdat u zich afmeldt.

• Technische logs: doorgaans minder dan 30 dagen, tenzij ze nodig zijn voor beveiligingsonderzoek.

⊱⊰

6. Uw privacyrechten

U heeft het recht om:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens.

• Uw gegevens laten corrigeren of wissen.

• Beperken of bezwaar maken tegen de verwerking.

• Verkrijg uw gegevens in een draagbaar formaat.

• U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken voor marketingdoeleinden.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat uw gegevensrechten zijn geschonden.

⊱⊰

7. Cookies en tracking

We gebruiken alleen essentiële cookies voor de beveiliging van de website en de functionaliteit van de winkel. Als we ooit marketing- of analytische cookies gebruiken, vragen we u vooraf om toestemming.

⊱⊰

8. Beveiliging

We gebruiken HTTPS voor veilige communicatie. We slaan gegevens veilig op en stellen gebruikers binnen 72 uur op de hoogte van een datalek, zoals vereist door de Nederlandse wetgeving.

⊱⊰

Samenvatting

• Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om uw bestellingen en marketingvoorkeuren te verwerken.

• Uw gegevens worden nooit gedeeld voor reclamedoeleinden, tenzij u hiervoor toestemming geeft.

• U hebt altijd de controle over uw persoonlijke gegevens: u kunt ze op elk moment opvragen, corrigeren en verwijderen.

• Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als wettelijk of praktisch noodzakelijk is.