Als consument in Nederland heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen te annuleren en te retourneren zonder opgave van reden.

• De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je (of een door jou aangewezen derde) de goederen fysiek ontvangt.
• Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je mij via e-mail (info@handmadebycoelsige.com) op de hoogte stellen voordat de termijn van 14 dagen afloopt.
• Je dient de artikelen binnen 14 dagen na kennisgeving van je annulering terug te sturen.
• De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het ontvangen artikel onjuist of defect was.
• Je ontvangt een terugbetaling van de volledige aankoopprijs inclusief standaard uitgaande verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van je annuleringsbericht (ik behoud me het recht voor de terugbetaling uit te stellen totdat ik de geretourneerde artikelen of het bewijs van retourzending heb ontvangen).

Uitzonderingen:
Maatwerk of gepersonaliseerde bestellingen en gepiercete sieraden (niet-verzegeld/gedragen om hygiënische redenen) komen niet in aanmerking voor retourzending, tenzij ze defect zijn.

Ik wil dat je echt blij bent met je aankoop. Als er iets mis is met je bestelling of als deze beschadigd aankomt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

Raadpleeg de volledige details op de pagina Algemene voorwaarden, of stuur me een raaf voor ondersteuning.